Gaëlle Chevrier

Responsable Pôle Account Managers

Head of customers Success

Acquisition Manager

Freelancer

Gaëlle Chevrier

Responsable Pôle Account Managers

Head of customers Success

Acquisition Manager

Freelancer

A propos

Bonjour et bienvenue !

 

Leader engagée dans l'e-commerce et le marketing digital depuis plus de 15 ans, je conçois et supervise le déploiement de stratégies multicanal ambitieuses et efficaces. Curieuse et enthousiaste, je suis reconnue pour ma vision orientée client et ma capacité à structurer les process pour libérer l'intelligence collective.

Je me passionne pour I'IA appliquée, les outils collaboratifs et l'amélioration continue de l'expérience client.

  • Localisation France
  • In progress AI & English
  • Hobbies Marketing, Management, Productivity & Sport

Services

Digital Advertising

Digital Advertising services include SEA and Social media, RTB (Real Time Bidding), mail, and web apps.

Management

Management for wellbeing, proudness and success of the team ! 🙂

Strategy management and Optimisation

Increase your results : more reach and awareness, video's views, increase leads or purchases

Tracking

Follow your best KPIs with appropriate tracking (website, SEA campaigns or Social ads)

Analytics

Analyse your data (Google Analytics) for improving your understanding of your customer's behaviors, performance of your campaigns.

SEO - Organic

Website audit for improving your organic search reach / Keywords plan (also for SEA)

Quote

Le temps de la réflexion est une économie de temps.
Publius Syrus
Publius Syrus
Poète latin

Fun Facts

18 years in Digital Marketing
11 Google Certifications
30 industries
1RM Front-squat 89kg

Resume / Curriculum Vitae

Expériences clés

Oct 2023 - Today
Head of Customers Success
Squadata - Data Marketing
  • Management d'équipe, structuration du pôle production 
  • Process, documentation, onboarding clients & reporting
  • Rétention et satisfaction client Grands Comptes (PRC)

 RÉSULTAT : Taux de rétention client de 50% à 94% en 3 ans

Jui 2021 - Oct 2023
Traffic Manager Senior
Squadata - Data Marketing
  • Conseil client, pilotage de campagnes e-mailing & sms 
  • Analyse de performance, tests & A/B testing, recommandations

 RÉSULTAT : Taux de croissance du ROI des clients +27%

Jan. 2021 - Jui 2021
Traffic Manager Senior
Becton Dickinson - MarCom Europe
  • Déploiement de campagnes SEA & Social Europe (1,5 M€) 
  • Supervision d'agences, évangélisation de Team Leaders 
  • Reporting

 RÉSULTAT : CTR global +0,5% // Engagement en interne +30%

2019 - 2020
Gestionnaire de comptes SEA / Social / Display / RTB
Agence Cojecom
  • Gestion d'un portefeuille de 40 clients multi-sectoriels 
  • Utilisation d'outils d'attribution multi-touch (DoubleClick)
  • Supports : Google Ads, Facebook / Instagram Ads, LinkedIn Ads, Snapchat, Pinterest et Display, RTB (Mediamath)
  • Secteurs : assurance, immobilier, salons banque, franchises, stations de ski, évènements culturels, associations caritatives, etc.

 RÉSULTAT : rentabilité + 20% sur un portefeuille multi-leviers

2014 - 2016
COO E-commerce Zendart Design
  • Direction e-commerce complète stratégie digitale, refonte technique, UX, activation marketing, SEO/ SEА
  • Encadrement d'équipes pluridisciplinaires et coordination
  • Structuration de process logistique / SAV / Reporting
2004 - 2016
Chef d'entreprise
Sibellia - Sites e-commerce (Lingerie)
  • Création & gestion d'entreprise
  • Création de marque "Sibellia"
  • Supervision de fabrication
  • E-commerce : stratégie digitale, refonte technique, UX, activation marketing, SEO/ SEА

Témoignages

Skills

Webmarketing
  • Digital Advertising
  • Digital Strategy
  • E-Commerce
  • Data Analysis
  • Management
Knowledge
  • SEA
  • Social media
  • RTB
  • Tag Manager
  • Search engine marketing
  • Funnels

Education

July 2025
English TOEIC

 920/990

Aug 2024
Prompt Engeneering
Vanderbilt University
  • How to apply prompt engineering to effectively work with large language models, like ChatGPT
  • How to use prompt patterns to tap into powerful capabilities within large language models
  • How to create complex prompt-based applications for your life, business, or education
MOOCs
  • Gestion de projets
  • Architecture de l'information
  • Web sémantique...
1997 - 1998
Université Lumière Lyon 2
Institut de la Communication

D.U. 3e cycle Multimedia et Images Numériques

1996
Université Lumière Lyon 2
Institut de Psychologie

Licence (Psychologie cognitive)

CMS / Tools

  • Prestahop
    80%
  • WordPress
    70%
  • HTML / CSS
    80%
  • Photoshop
    70%

Languages

  • English
  • Spanish
  • Chinese & Japonais
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